Levering en Retourneren

De KOPER heeft het recht om binnen 7 (zeven) dagen na de leverdatum van het product of de dienst aan zichzelf of aan de persoon/organisatie op het opgegeven adres, de overeenkomst te herroepen. Om gebruik te maken van dit herroepingsrecht, dient de VERKOPER binnen deze termijn van 7 dagen per e-mail of via het contactformulier op www.kaylagurme.com op de hoogte te worden gesteld. Bovendien mag het product niet gebruikt zijn en moet het geschikt zijn om opnieuw te worden verkocht door de VERKOPER, in overeenstemming met de bepalingen van Artikel 6 van deze overeenkomst.

Indien van dit recht gebruik wordt gemaakt:

a. Er dient een kopie van het vrachtbriefje waarop staat dat het product aan een derde of aan de KOPER is geleverd, samen met de originele factuur, aan de VERKOPER te worden teruggestuurd. (Als de factuur van het te retourneren product op naam van een bedrijf staat, moet er bij de retourzending een retourfactuur worden meegestuurd. Zonder een retourfactuur wordt de retourzending niet in behandeling genomen.)

b. De producten dienen binnen 7 (zeven) dagen volledig, onbeschadigd, en – indien van toepassing – inclusief doos, verpakking en standaard accessoires te worden geretourneerd. Indien er bij het product een cadeau is meegeleverd, dient dit ook samen met het product te worden teruggestuurd.

c. Binnen 10 (tien) dagen na ontvangst van de herroepingsmelding door de VERKOPER, wordt het volledige aankoopbedrag zoals betaald teruggestort aan de KOPER. De VERKOPER is verplicht om het product binnen 20 dagen terug te nemen.

d. Bij het retourneren van het product moet ook de originele factuur, die bij de levering aan de KOPER is overhandigd, worden teruggestuurd. Op het retourgedeelte van de factuur dient de KOPER zijn/haar handtekening te plaatsen en het gedeelte in te vullen waarop “retourfactuur” staat vermeld.

e. Als er sprake is van waardevermindering van het product door toedoen van de KOPER, of als retournering onmogelijk wordt, is de KOPER verplicht de schade aan de VERKOPER te vergoeden naar evenredigheid van zijn/haar schuld.

f. Indien het herroepen van een bestelling ervoor zorgt dat de waarde van de bestelling onder een kortingsdrempel komt, vervalt de eerder toegekende korting en wordt deze in mindering gebracht op het terug te betalen bedrag.

g. Behalve in gevallen waarin www.kaylagurme.com een fout heeft gemaakt, zijn de verzendkosten voor retourzendingen voor rekening van de KOPER, en zendingen die niet zijn gefrankeerd worden niet geaccepteerd.

Bij retournering moet de originele factuur, die bij levering aan de KOPER is verstrekt, worden meegezonden. Op deze factuur dient de KOPER de vermelding “retourfactuur” te schrijven en deze te ondertekenen.

Vanwege hun aard is het herroepingsrecht uitgesloten voor producten die:

• voor eenmalig gebruik bestemd zijn of snel kunnen bederven;

• op maat of naar persoonlijke wens van de KOPER zijn vervaardigd;

• wegens hygiënische of gezondheidsredenen niet geschikt zijn voor retournering, indien de verzegeling of verpakking is verbroken.

Voor producten waarop het herroepingsrecht van toepassing is, geldt dat de verpakking ongeopend, onbeschadigd, en het product ongebruikt en niet getest moet zijn.